Jak wykorzystać instruktaż TWI w operacjach mało powtarzalnych, długich i niecyklicznych?

Utrzymanie ruchu

Instruktaż TWI jest praktycznie jedyną używaną i ustandaryzowaną metodą przekazywania wiedzy w procesach produkcyjnych. Z tego powodu coraz więcej firm na świecie decyduje się, aby ich doświadczeni operatorzy, liderzy i kierownicy wykorzystywali ją w procesie instruowania pracowników.

 

REKLAMA

​​

Metoda instruktażu TWI opiera się na usystematyzowanym przekazywaniu wiedzy. Wyróżnia ją to, że uczeń nie tylko musi zaprezentować wykonywaną operację, ale, co najważniejsze, musi na głos określić wszystkie punkty kluczowe w operacji oraz objaśnić przyczyny ich występowania. Zgodnie z krzywą uczenia (rys. 1.) takie podejście jest najskuteczniejsze w efektywnym przekazywaniu wiedzy.

Na temat programu TWI powstało wiele artykułów i książek. Można w nich doczytać o historii programu TWI i jego wpływie na sukces amerykańskiego przemysłu podczas II wojny światowej. Można również dowiedzieć się, że program TWI buduje fundament systemu produkcyjnego Toyoty (TPS), którym jest standaryzacja pracy. Program TWI jest praktykowany od przeszło 70 lat na wielu kontynentach. Zawsze się sprawdza, gdyż działa on zgodnie z tym, w jaki sposób ludzie przyswajają wiedzę. Niezależnie od tego, w jakim kręgu kulturowym dany człowiek żyje. Instruktaż TWI składa się z 4 kroków, co ściśle powiązane jest z cyklem PDCA (rys. 2).

 

Rys.1. Krzywa uczenia. Źródło: B. Misiurek, Standardized Work with TWI: Eliminating Human Errors in Production and Service Processes, Productivity Press, New York 2016

 

Pomimo tego, że instruktaż TWI jest bardzo skuteczny, występują pewne trudności w jego adaptacji do operacji mało powtarzalnych, długich i niecyklicznych. W Polsce setki firm produkcyjnych i usługowych wd...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • sześć numerów magazynu „Służby Utrzymania Ruchu”,
  • dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej,
  • dostęp do czasopisma w wersji online,
  • dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych...
  • ... i wiele więcej!

Przypisy