Wyniki Plebiscytu Brand SUR 2015

Firma Kaizen Institute Poland jest w 100% rzetelnym partnerem biznesowym - Dostawcą Godnym Zaufania!

Plebiscyt „Brand SUR 2015 – Dostawca godny zaufania” jest organizowany dla firm, które kładą duży nacisk na wysoką jakość świadczonych przez siebie usług. Do plebiscytu Brand SUR zgłaszają się dostawcy produktów/usług branż produkcyjnych, którzy gotowi są poddać swoją działalność wieloaspektowej ocenie.

Przebieg Plebiscytu warunkuje kilka etapów: w pierwszym – zgłoszenie firmy dostarczającej produkty/usługi dla sektora produkcji, w drugim zaś – przeprowadzenie ustandaryzowanych wywiadów telefonicznych. Pod uwagę brane są m.in.: szczegółowy zakres oferowanych produktów lub/i usług, liczba kontraktów handlowych i ich wartość, przyrost liczby nowych klientów, standardy działania (posiadane certyfikaty), zaangażowanie w działanie pozabiznesowe. W finalnym etapie klient – potencjalny odbiorca – ocenia współpracę na podstawie takich czynników jak: elastyczność dopasowania oferty oraz realizacji umowy, stosunek jakości do ceny, rzetelność, terminowość, zadowolenie ze współpracy, obsługę posprzedażową.

W badaniu rynku towarzyszącemu plebiscytowi firma Kaizen Institute Poland otrzymała najlepsze wyniki, jako firma o wysokich standardach świadczenia usług w branży produkcyjnej. Kaizen Institute Poland to jeden z 30 Instytutów KAIZEN Institute Consulting Group działających na całym świecie. Jest uznanym na całym świecie pionierem i wiodącym dostawcą usług kaizen/lean, prowadzącym swoich Klientów do sukcesu poprzez optymalizację procesów.

W minionych miesiącach redakcja „Służb Utrzymania Ruchu”, przeprowadziła rozmowy z dziesięcioma firmami współpracującymi z Kaizen Institute Poland. Rozmowa miała na celu sprawdzenie rzetelności świadczonych usług, elastyczności partnera oraz skuteczności. Z wywiadów jednoznacznie wynika, że firma Kaizen Institute Poland współpracuje z firmami, które mają mocno ugruntowaną pozycje na polskim rynku, oraz z firmami, które dopiero rozpoczynają swoją działalność. Wśród nich są takie, które zatrudniają kilka tysięcy pracowników oraz takie zatrudniające kilkadziesiąt pracowników rocznie. Profil działalności tych firm to przede wszystkim produkcja i sprzedaż, ale także działalność wydobywcza oraz transportowo-spedycyjno-logistyczna. Średni czas trwania współpracy tych firm z Kaizen Institute Poland to około dwóch trzech lat. Są też firmy, które mogą się pochwalić współpracą sześcio- i siedmioletnią. Należy tutaj zaznaczyć, że jest to bardzo owocna współpraca – jak same przyznają. Wśród przeprowadzonej oceny były też firmy, które dopiero rozpoczynają współpracę z Kaizen Institute Poland i jak na razie jest to współpraca zaledwie kilkumiesięczna.

Wśród produktów/usług, które firma Kaizen Institute Poland oferuje są: szkolenia, doradztwo, warsztaty, audyty i kongresy. Wszystkie wymienione produkty/usługi zostały bardzo dobrze ocenione przez 10 firm. Ocenie została także poddana jakość obsługi klienta oraz elastyczność na etapie dostosowania oferty do indywidualnych potrzeb klienta, co stanowi bardzo istotny element przy tego typu produktach. Kaizen Institute Poland świetnie wywiązała się także i przy tego rodzaju oczekiwaniach klienta – osiągając wynik bardzo dobry. Również stosunek jakości do ceny, rzetelność i terminowość – zapisały się na poziomie dobrym i bardzo dobrym. Ocena obsługi posprzedażowej została wysoko oceniona w szczególności w zakresie organizacji wsparcia technicznego, usług serwisowych. Podsumowując przeprowadzone rozmowy, firma Kaizen Institute Poland jest w 100% rzetelnym partnerem biznesowym – Dostawcą Godnym Zaufania!

Zobacz galerię

pozostałe artykuły
najpopularniejsze
Redakcja:
Aby uzyskać pełny dostęp do wszystkich
treści w serwisie zaloguj się bądź zarejestruj
Forum Press Logo FORUM MEDIA POLSKA Sp. z o.o.
ul. Polska 13, 60-595 Poznań
Tel. 061 66 83 116