Użyteczność to pojęcie, które w języku potocznym bywa utożsamiane z „łatwością użycia”, ale stanowi to pewne uproszczenie. Termin ten jest tłumaczeniem angielskiego słowa usability. Najczęściej stosuje się go do opisywania systemów interaktywnych, takich jak aplikacje komputerowe czy strony internetowe. Bywa on też często, zwłaszcza w środowiskach inżynierskich, utożsamiany z ergonomią, co też nie jest ścisłe, jako że ergonomia to nauka obejmująca znacznie szerszy obszar wiedzy. Potocznie jednak mówi się, że coś (np. maszyna, pulpit sterowniczy) zaprojektowano w sposób ergonomiczny, przez co rozumiemy, że jest wygodne w użytkowaniu i bezpieczne.
CZYM JEST UŻYTECZNOŚĆ?
Użyteczność jest już dziś pojęciem ugruntowanym i dość dobrze zdefiniowanym. Wprowadzone zostały m.in. międzynarodowe normy ją opisujące. Norma ISO 9241 definiuje użyteczność jako „miarę wydajności, efektywności i satysfakcji użytkownika, z jaką produkt może być używany przez użytkownika w celu osiągnięcia zdefiniowanych celów w określonej sytuacji”. Produkt jest zatem tym bardziej użyteczny, im wydajniej i efektywniej może być używany przez człowieka, im bardziej ułatwia wykonanie zadania, do którego został stworzony, i im większą satysfakcję przynosi użytkownikowi praca z nim. Jak widać, nie chodzi tu tylko o samą „łatwość używania”.
Zagadnienie użyteczności dotyczy wszystkich systemów interaktywnych, a więc tak...
Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
- sześć numerów magazynu „Służby Utrzymania Ruchu”,
- dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej,
- dostęp do czasopisma w wersji online,
- dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych...
- ... i wiele więcej!
.gif)
