Analiza problemów oraz poszukiwanie rozwiązań w celu ich eliminacji wydaje się sprawą oczywistą, szczególnie gdy dotyczy organizacji działającej zgodnie z filozofią ciągłego doskonalenia. Marginalizowanie problemów lub dobór nieodpowiednich narzędzi i metod potrafi jednak skutecznie ten proces powstrzymać.
Autor: Michał Pawlaczek
Konsultant, Partner LMCG, posiada 15 lat doświadczenia w Działach Zapewnienia Jakości oraz Zarządzania Jakością, zgromadzone w różnych gałęziach przemysłu, głównie w przemyśle automotive, elektronicznym i medycznym jako Specjalista ds. Zarządzania Jakością, Lider Jakości oraz Pełnomocnik Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Specjalizuje się głównie w obszarze ciągłego doskonalenia procesów produkcyjnych w zakresie kontroli i zarządzania jakością. Ponadto realizuje się w tematach Problem Solving zgodnie z metodologią G8D oraz DMAIC. Pełnił funkcję audytora wewnętrznego zgodnie z wymaganiami standardów ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, IATF 16949, ISO 45001 oraz wymagań VDA 6.3 i VDA 6.5. Swoje doświadczenie gromadził pracując dla takich korporacji jak: Faurecia Polska Sp. z o.o. jako Koordynator Wydajności Systemu Jakości, Trelleborg Polska Sp. z o.o. jako Inżynier Jakości, Kimball Electronics Sp. z o.o. jako Inżynier Jakości Projektu, BASF Polska Sp. z o.o. jako Inżynier Zapewniania Jakości, Forsee Power Polska Sp. z o.o. jako Koordynator Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością oraz Kierownik Jakości, a także jako Lider Jakości w Jotul Poland Sp. z o.o. Prowadzi szkolenia w zakresie Zarządzania Jakością z obszaru Analiza Przyczyn Źródłowych, Narzędzia oraz Metody Jakości, Rozwiązywanie Problemów.
Organizacja to składowa czynników pozwalających na wytworzenie dobra lub usługi oraz zależności zachodzących pomiędzy tymi czynnikami. Innymi słowy, mówimy tutaj o procesach, które oddziałując wzajemnie na siebie, prowadzą do wytworzenia wartości dodanej na potrzeby spełnienia wymagań klienta.
Cykl PDCA, znany również pod nazwą cykl Deminga lub koło Deminga, to jedno z tych uniwersalnych narzędzi, które możliwe jest do zastosowania w obszarach zarządzania jakością, Lean Management czy zarządzaniu projektami. Ponadto cykl ten często wspominany jest przez osoby z innych dziedzin czy zawodów przy okazji podejmowania różnych inicjatyw rozwojowych czy doskonalących. Wydaje się więc, że narzędzie to wpisało się na stałe do słownictwa inżynierów, menedżerów czy też szeregowych pracowników.
