Dołącz do czytelników
Brak wyników

Wydarzenia

17 listopada 2020

Kryzys Trampoliną Sukcesu Cyfrowej Transformacji

0 91
W dniach 18 i 25 listopada br. w godzinach 11:00-12:00 odbędą się darmowe webinary firmy AIUT: Kryzys trampoliną sukcesu cyfrowej transformacji – Help Desk, Service Desk, obsługa klienta.

Czy jesteś pracownikiem Help Desk lub Service Desk, a może pracownikiem Centrum Usług Wspólnych?

Czy masz dosyć telefonów i maili od klientów lub twój system do Help Desk mógłby wykonywać więcej pracy za ciebie?

Czy chcesz wdrożyć system do Help Desku, Service Desku i obsługi klienta, a może zastanawiasz się czy taką usługę można zlecić firmie zewnętrznej?

Jeśli na którekolwiek pytanie odpowiedziałeś tak lub po porostu interesują cię rozwiązania klasy IT Service Managment to ten webinar jest dla właśnie dla Ciebie.

Czego się dowiesz w 45 min?

Sto pytań do

Obsługa pytań I problemów użytkowników napływających w dużych ilościach. Centrum samoobsługowe I baza wiedzy. Przedstawienie sposobu na samodzielne rozwiązywanie problemów użytkowników I nadzorowanie przez nich zgłoszonych problemów.

Znajdziesz tu m.in. sporo przydatnych informacji o samoobsłudze i bazie wiedzy

Odpowiedź na każde pytanie

Obsługa dużych ilości zgłoszeń z zachowaniem niskiego czasu obsługi I ustalonych priorytetów, dostęp do bazy wiedzy z punktu widzenia pra...

Dalsza część jest dostępna dla użytkowników z wykupionym planem

Przypisy